Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) in der Auftragsabwicklung & Kundenbetreuung

Standort: Erlangen | Anstellungsart: Vollzeit (Montag – Freitag) | Eintrittstermin: Ab sofort oder nach Vereinbarung

Silber-CORNER.de zählt zu den führenden und etablierten Online-Fachhändlern für Edelmetalle in Deutschland. Ob Gold, Silber, Platin oder exklusive Sammlermünzen – tausende Kunden vertrauen auf unsere Expertise, Zuverlässigkeit und diskrete Abwicklung im An- und Verkauf. Zur Verstärkung unseres Innendienst-Teams suchen wir eine engagierte, kommunikationsstarke und zuverlässige Persönlichkeit, die Freude an strukturierten Büroprozessen und dem direkten Kontakt mit unseren Kunden hat.

Ihre Aufgaben bei uns

• Auftragsannahme & -abwicklung: Sie betreuen den gesamten Prozess der ein- und ausgehenden Kundenbestellungen sowie Ankaufsaufträge – von der Erfassung im System über die Rechnungsstellung bis hin zur Koordination mit unserer Versand- und Logistikabteilung.
• Kundenkontakt & Beratung: Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden per Telefon und E-Mail. Sie beantworten Fragen zu Bestellungen, Lieferstatus, Zahlungsabwicklungen und dem Ablauf unseres Edelmetallankaufs freundlich und kompetent.
• Allgemeine Sachbearbeitung: Sie pflegen Kundenstammdaten, überwachen Zahlungseingänge, prüfen Auftragsdokumente auf Vollständigkeit und unterstützen bei täglichen administrativen Büro- und Verwaltungsaufgaben.
• Schnittstellenkommunikation: Sie arbeiten eng mit dem Lager-, Versand- und Einkaufsteam zusammen, um einen reibungslosen und zügigen Ablauf aller Kundenaufträge sicherzustellen.

Ihr Profil

• Kaufmännische Basis: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung in der Sachbearbeitung.
• Gute EDV-Kenntnisse: Sie gehen routiniert und sicher mit dem PC, den gängigen MS-Office-Programmen (insbesondere Outlook, Word und Excel) sowie modernen Warenwirtschafts- oder Shop-Systemen um.
• Kommunikationsstärke: Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, haben ein freundliches Auftreten am Telefon und bewahren auch bei höherem Arbeitsaufkommen einen kühlen Kopf.
• Arbeitsweise: Absolute Zuverlässigkeit, Diskretion, ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit (einwandfreies Führungszeugnis) sowie eine genaue und strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus. Vorkenntnisse im Bereich Edelmetalle sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung – wir arbeiten Sie gründlich ein!

Was wir Ihnen bieten

• Überdurchschnittliches Gehalt: Ihre zuverlässige Arbeit und Ihr Engagement honorieren wir mit einer attraktiven, überdurchschnittlichen Vergütung.
• Geregelte Arbeitszeiten (Work-Life-Balance): Sie arbeiten in Vollzeit an einer festen 5-Tage-Woche von Montag bis Freitag – die Wochenenden gehören garantiert Ihnen und Ihrer Freizeit.
• Krisensicherer Arbeitsplatz: Die Edelmetallbranche ist ein spannender, hochdynamischer und extrem beständiger Wachstumsmarkt. Wir bieten Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wirtschaftlich kerngesunden Unternehmen.
• Strukturierte Einarbeitung: Unser erfahrenes Team nimmt Sie vom ersten Tag an die Hand und macht Sie Schritt für Schritt mit unseren Systemen und der Welt der Edelmetalle vertraut.
• Angenehmes Arbeitsumfeld: Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, ein kollegiales Miteinander und moderne Büroausstattung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins einfach per E-Mail an:

E-Mail: info@silber-corner.de
Silber-CORNER.de