1.) Ist auch eine Selbstabholung / Barzahlung möglich? 

Sie können telefonisch oder über den Shop abgegebenen Bestellungen auch bei uns direkt abholen. Allerdings NUR nach TERMINABSPRACHE. Barzahlungen können wir nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen akzeptieren.              

Wir sind primär Versandhändler und müssen die gewünschten Produkte erst aus dem Logistiklager umlagern lassen. Wir weisen darauf hin das auf Grund der günstigen Versandkosten eine extra Anfahrt i.d.R. unwirtschaftlich und unnötig aufwendig ist.

2.) Können Sie mir noch einige Kapseln mit beilegen?

Kapseln werden von den Herstellern leider nicht einzeln verkauft. Wir können Ihnen deshalb leider weder Kapseln anbieten noch beilegen. Verschiedenen Händler für Zubehör bieten jedoch passende Kapseln an. Wir selbst führen derzeit kein Zubehör. 

3.) Wie wird die Ware versendet?

Alle Sendungen werden versichert verschickt. Wir versenden abhängig vom Wert mit UPS oder einem Wertelogistiker.  Die Auslieferung an DHL-Packstationen ist leider nicht möglich, da dies durch unsere Versicherung nicht gedeckt werden würde.

4.) Wohin kann ich mir die Münzen schicken lassen?

Falls bei der angegebenen Rechnungsadresse tagsüber keine bevollmächtigte Person erreichbar ist, können Sie bei der Bestellung auch eine abweichende Lieferadresse angeben. Häufig bietet sich der Arbeitsplatz an. Geben Sie hier neben Vornamen und Nachnamen die Firma an: c/o "Firma xyz" 

5.) Wann erhalte ich meine Ware?

Wir versenden innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang. Abhängig von der Liefersituation sind für jeden Artikel, falls nicht auf Lager, Lieferzeiten angegeben. Falls ein Produkt mit Lieferzeit in Ihrer Bestellung enthalten ist verlängert sich die Auslieferungszeit entsprechend.  

6.) Sind die angebotenen Münzen auch echt? Erhalte ich ein Zertifikat?

Wir garantieren die Echtheit der angebotenen Produkte. Wir beziehen unsere Edelmetalle ausschließlich bei den Herstellern oder deren Distributoren. Zertifikate sind bei numismatischen Produkten wie z.b.polierten Platten gängig, für Anlagemünzen wie dem Krügerrand ist dies nicht üblich.

7.) Ich habe Münzen bestellt und der Kurs hat sich in der Zwischenzeit geändert, welchen Preis muß ich bezahlen? 

Sie erhalten wenige Minuten nach Ihrer Bestellung eine automatisch vom System generierte Eingangsbestätigung so wie eine Rechnung. Diese enthält den Preis zum Kaufzeitpunkt. Dieser Preis ist vereinbart. Ein späterer Anstieg oder Fall hat keinen Einfluß mehr auf den Kaufvertrag.